服务承诺

本公司郑重承诺： 

1、 服务响应时间：

  售后问题接到报修后立即响应,远程指导无法排除故障的24小时内赶到贵公司进行维修

2、 备件响应时间：

  设有常用备件仓库，保证产品销售后三年内配件正常供应；配备经验丰富的售后服务团队，中级以上职称售后服务工程师（技师）多名，易损件及一般性零配件，并在报修后2时内作出答复。

3、 设备保修：

  终身提供免费技术支持；终身提供上门维修服务；在设备保修期内因产品质量问题导致的故障，公司及时免费排除故障；设备保修期外出现的障，我公司只收取配件费用，工时费和路费全免（石家庄地区客户）。

4、 免费检测：

  从我司采购设备使用至第1个50工作小时时，我司售后人员将为贵公司提供一次免费的检测服务。

5、 免费人员培训：

  新设备到货后我司售后服务工程师免费将为该设备使用维护人员提供设备使用、日常维护保养、常见故障维修方面的理论和实践培训。

6、其它方面

对于非我司销售产品，免费提供售后技术支持，平价提供相关配件。